TESLİMAT ve DEĞİŞİM ŞARTLARI

DEĞİŞİM :

Değişim için göndereceğiniz ürün/ürünler kullanılmamış, kirlenmemiş, tadilat görmemiş olmalı; aksesuarları, varsa hediyesi, varsa kolisi (zarar görmemiş halde) ile birlikte teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde (Abiye ürünlerde süre 24 saattir) ürün ile beraber gelen faturanın arkasındaki değişim formunu eksiksiz doldurarak, faturaların her iki nüshasını da teslim aldığınız kargo firması (Yurtiçi Kargo) ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.
Değişimde (kampanyalı ürünler hariç) tüm kargo ücretleri firmamıza aittir.

Değişim yapmak için yeni sipariş oluşturmayınız veya telefon ile ürün ayırtma talebinde bulunmayınız. Gönderdiğiniz ürün elimize geçtikten sonra, talep ettiğiniz ürün stoklarımızda mevcut ise 48 saat içinde değişim yapılarak adresinize ücretsiz kargo ile gönderilecektir. İstediğiniz ürün stoklarımızda mevcut değilse, müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçerek farklı bir ürün değişimi veya iade işlemi yapacaktır.

Tasarım ve abiye modellerde değişim veya iade ancak aynı gün kargoya verilmesi halinde kabul edilir.

Ürün değişimi gerçekleşip kargoya verildiğinde SMS ile bilgilendirme yapılır.

NOT: Gönderilen ürün/ürünler 14 günü geçmiş, kullanılmış, satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, kolisi hasar görmüş, faturası eksik veya aksesuar/hediyesi olmadan gelmiş ise ürün kabul edilmez ve tarafınıza karşı ödemeli olarak geri gönderilir.

Anlaşmalı olmadığımız bir kargo firması ile gönderim yapılırsa, kargo bedeli tarafınızdan ödenmelidir. Aksi halde ürün kabul edilmez.

Kampanyalı ürünler hariç değişim kargo ücreti firmamıza aittir. İkinci değişim taleplerinde kargo ücreti alıcıya aittir. İkinci değişimden sonra değişim yapılamaz, iade işlemi yapılır.

Değişim Adresi:
Meriç Mah. 5748/6 Sokak, No:14, Bornova / İzmir
 +90 0232 251 6855
info@haegs.com

İADE :

Herhangi bir nedenle iade etmek istediğiniz, yeniden satılabilirlik özelliği taşıyan ürünün iade süresi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gündür.
İade edilecek ürünün paketi hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olmalıdır.

Abiye ürünlerde iade işlemi sadece ürünün aynı gün geri iade edilmesi durumunda geçerlidir.

Süre aşımı halinde iade işlemi yapılamaz.

Sipariş iptali, sipariş kargoya verilmemişse yapılabilir. Kargoya verilmiş siparişlerde iade şartları geçerlidir. Siparişinizin kargoya verilip verilmediğini +90 0232 251 6855 numarasından öğrenebilirsiniz.

İade edilecek ürünü, her iki faturası, orijinal kutusu ve ambalajı, tüm aksesuarları ile birlikte, faturanın arkasındaki iade formunu eksiksiz doldurup imzalayarak Yurtiçi Kargo aracılığıyla alıcı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.
Ödemenizi havale veya kapıda ödeme ile yaptıysanız, iade formuna hesap bilgilerinizi (hesap sahibinin adı, banka adı, şube kodu, IBAN) yazarak ekleyiniz.

İade ürünler depomuza ulaştığında ve iade şartlarına uygunluğu onaylandığında:

• Kredi kartı ile alınan siparişlerde kargo ücreti kesilerek kalan tutar iade edilir. Taksitli alışverişlerde bankanız iadeyi taksitli olarak yansıtır.

• Kapıda ödeme ile alınan ürünlerde, kapıda ödeme hizmet bedeli ve kargo ücreti kesilerek iade yapılır.

İade Adresi:
Meriç Mah. 5748/6 Sokak, No:14, Bornova / İzmir
 +90 0232 251 6855
info@haegs.com